STEP2：「お役立ち情報ページ」を作ってみよう

ご提供するサービスに関する専門的な知識や情報を多く掲載することで、アクセス者から専門家だと思ってもらいやすくなります。

ただ、専門的な知識や情報を掲載する時に注意していただきたいのは、下記２点です。

• アクセス者が知りたい情報を掲載する
• 専門的な知識や情報をわかりやすく解説する

アクセス者は自分が知りたい情報だけ見るため、いくら専門的な知識を掲載しても、アクセス者の知りたい情報でなければ見てもらえません。

また、専門的な知識や情報を誰にとってもわかりやすく解説することも大切です。
専門用語だらけの文章では、アクセス者は読んでくれません。

そのため、なるべく専門用語や専門家しか理解できない表現は使わないようにしましょう。

「お役立ち情報ページ」のひな形の最上部、「〇〇に関するお役立ち情報」見出し内の文章で「アクセス者の抱えてる悩みやニーズを提起」しましょう。

ページの最上部でアクセス者の抱えてる悩みやニーズを提起することで、アクセス者が共感し、自分の悩みやニーズを解消してくれる情報がこのページにあると思ってもらえます。

その結果、ページ最上部から下へとそのページを読み進めてもらえます。

ページ最上部で自分の悩みやニーズを解消してくれる情報ないとわかると、アクセス者は他のページに離脱してしまうため、かなり重要なパートだと言えます。

「お役立ち情報ページ」のひな形の「〇〇（悩み）を解決する◯つの方法」の見出し内で、提起したお悩みやニーズを解消する方法を伝えましょう。

ここでは思いつく方法を箇条書きで掲載する程度でかまいません。

それぞれの説明は、次のパートで解説しましょう。

「お役立ち情報ページ」のひな形の「〇〇〇〇〇〇（解決方法）」の見出し内で、箇条書きした方法をそれぞれ詳しく解説していきましょう。

ここには具体的な解決方法の解説だけでなく、その解決方法で解決できる根拠も合わせて掲載してください。

根拠がないと情報の信頼性が下がります。

信頼性が低い情報を発信していると思われると、会社の信頼性も下がってしまいます。

「お役立ち情報ページ」のひな形の「それでも〇〇にお困りなら」の見出し内で、御社のサービスを自然にかつ簡単にご紹介しましょう。

解決する方法の1つとして、御社のサービスをご提案するようなイメージでご紹介ください。

アクセス者は悩みやニーズを解消するためにページを見ているため、サービスのアピールをしすぎると不信感を持たれます。

御社のサービスをご紹介するときは、下記3点を300～400文字程度でまとめて掲載しましょう。

• お悩みやニーズを御社のサービスで解消できること
• なぜ御社のサービスでその悩みやニーズを解消できるのか
• サービスの概要

「お役立ち情報ページ」のひな形の「関連するページのご紹介」の見出し内で、その他のページをご紹介しましょう。

そのページを読み終わった方が興味を持つページがあれば、そのページへのリンクを設定してください。

そうすることで、他のページを読んでもらえ、アクセス者が御社に興味を持つ確率が高くなります。